透视2025｜李鸣涛：电商平台要冲破“廉价”竞争的恶性轮回
发布日期：2025-01-23 14:31 点击次数：157
编者按：2024渐行渐远，2025滚滚而至。各行业若何应变局，若何开新局？中新经纬广邀经济学者，梳理曩昔重要事件，斟酌新年潜在机遇，以期为您提供有价值的参考。
中新经纬12月25日电 题：电商平台要冲破“廉价”竞争的恶性轮回
作家 李鸣涛 国度电子商务示范城市群众委员会群众
李鸣涛与以往不同的是，在2024年，廉价策略不再香了。
追忆本年“618”，各平台仍将“廉价”看成第一优先级的规划，平台流量不休向廉价歪斜。然则，星图数据暴露，史上最卷的2024年“618”详尽电商平台销售总和为5717亿元，同比下落了6.9%。
近几年来，“廉价”一直齐是电商平台竞争策略的中枢之一。但从本年运转，单纯的廉价导向不但很难再打动奢侈者，还可能使行业堕入恶性竞争的轮回。畴昔，制定以称心奢侈者多元化需求为中枢的竞争策略，共同作念大行业蛋糕，才是电商平台发展之说念。
廉价竞争的效率缩短
平台追求最廉价钱，主若是磋商存量市场上的竞争身分。跟着平台竞争日趋强烈、奢侈者奢侈意愿不及，降价成为稳住客户资源、刺激下单意愿的妙技。平台主动打出廉价牌，将价钱看成战术或侦察规划，进而也将流量歪斜于“更廉价”的商户与品牌。
不外，2024年“618”销售额及退货率等数据解说，廉价是一把双刃剑，当价钱竞争到达一定进度后，降价抵奢侈者下单意愿影响的边缘效率运转减少，而盲目将流量导向廉价商品，不仅会变成由于品性够不上奢侈者条目而带来的退货率握续飞腾，还会导致奢侈者的网上奢侈体验下滑，进而变成奢侈者流失。
盲目的廉价导向，领先冲击的便是商家利润。商家为了得回销量在廉价流量导向的国法下需要不休缩短家具价钱，致使不吝缩短商品品性和就业质料来博取流量。这么作念的效果只可说是饮鸩而死，会变成奢侈者的大批退货，退货又变成商家资本飞腾，利润被进一步压缩，进而形成恶性轮回。
过度受限于价钱规划，也会收缩电商平台为商家带来的渠说念和技能上风。电商平台大约带给品牌方的除了销售渠说念和订单以外，最蹙迫的价值便是直战争达方针奢侈东说念主群的直连通说念。通过这一通说念，品牌方关于奢侈需求的知悉技艺得到快速擢升，基于这种需求判断技艺，品牌方不错愈加精确地定位品牌及优化家具，推出适合奢侈者多元化、个性化需求的家具就业，并精确地推送至方针奢侈者。
过于局限于廉价的竞争，会使价钱成为竞争的第一要素，暗昧了不同奢侈者的诉求。品牌方无法充分发达平台连气儿方针奢侈者的上风，这收缩了品牌称心奢侈者多元化、个性化需求的技艺。关于品牌而言，以自身品牌形象、家具特色为基点，通过电商平台渠说念精确定位奢侈东说念主群、关于奢侈需求快速应变，并通过供应链的实时响应等才是竞争的中枢。
廉价竞争方法下，奢侈者的利益也会受到损伤。据电数宝数据，2023年收罗购物投诉占沿途投诉的46.31%，比例最高，触及商品性量等问题，反应出奢侈者的中枢需求未得到称心。
电商“纠偏”幸免恶性轮回
除了“内卷式”廉价策略带来的恶性轮回，奢侈者需求自己也发生了很多变化，这条目商家与平台必须从一味廉价竞争中脱离出来。
关于奢侈者而言，面前奢侈分层的趋势越来越显着，各个价位的商品齐有我方的奢侈东说念主群，不同奢侈东说念主群关于奢侈的诉求也不尽沟通。比如线下市集胖东来的火爆，就诠释奢侈者宁可用并未低廉的价钱来奢侈愈加省心的家具，同期也乐于享受贴心就业所带来的被尊重的称心感。
线上奢侈中，国潮家具、新录取家具、潮玩家具、健康家具及个性化家具等销售火爆，也标明奢侈者愈加垂青自身情谊价值的称心，多巴胺经济、内啡肽经济、小确幸的幸福感也绝顶蹙迫。比拟之下，价钱并不是最蹙迫的礼聘身分。
此外，跟随国度各项经济利好政策的出台，奢侈者的奢侈信心正在进一步擢升，在家具性量、就业等方面奢侈升级的趋势莫得改动，商品性价比也会成为奢侈者的蹙迫考量。
在这些变化的驱动下，本年“618”以后，迥殊是“双十一”大促时辰，各平台纷繁“纠偏”。淘宝天猫等电商平台挽回战术，弱化搜索权重“五星价钱力”分派体系(凭证单品在平台表里同款商品的价钱情况，给出1-5的星级，以此判断单品在所有这个词市场的价钱是否具有价钱上风的价钱力评估体系)，改回以GMV(商品往复总和)分派的中枢体系。拼多多也胁制到了廉价带来的低斥责题，因此，试图通过退款政策等，让用户倒逼商户提高货色的质料。
应当胁制的是，各个平台对廉价策略的自愿性纠偏与挽回，不单是成心于各平台总结自身定位、称心奢侈者多元化诉求，也成心于幸免所有这个词电商行业堕入相互追逐廉价的恶性轮回。
电商平台竞争应围绕“质价比”
平台是电商的中枢载体，亦然产业生态的龙头，在相互竞争中维系自身地位的同期，作念大蛋糕亦然全行业英勇的标的。经过2024年各平台对廉价竞争的纠偏，深信畴昔平台在竞争中会愈加垂青国法关于平台生态的举座影响，尤其是对触及奢侈者和商家利益的国法挽回会愈加郑重，让国法的挽回成为良性竞争的标的，从而成心于创造新的增量。
在这个流程中，平台要从单一的线崇高量“分派者”，变为发达好电商精确匹配的供需连气儿价值的“就业者”，聚焦供给侧的品牌就业和家具翻新，发达平台的指令价值和平台生态的供应链价值，称心好奢侈端的个性化就业价值。这些才是畴昔平台竞争策略的中枢。
斟酌2025年，按照中央经济职责会议精神，要自便提振奢侈，全地方扩大国内需求。电商看成促进奢侈的蹙迫渠说念，斟酌政策层面也曾会饱读吹电商在提振奢侈方面发达积极作用和特有价值。
笔者觉得，2025年电商平台的竞争，应围绕“质价比”、多元化奢侈需求，各平台凭证自身上风，在以旧换新、促进绿色奢侈及数字奢侈、发展首发经济、试验AI+电商等方面握续探索，这些标的也会成为电商平台市场的竞争空间和蹙迫的增量空间。
关于平台企业而言，2025年应当收拢国度促奢侈政策机遇，按照政策撑握标的发达平台上风，作念好落实职责，打造愈加便利化、智能化、专属化、步履化的线上线下和会奢侈场景。商家及品牌商应充分运用好电商平台的数据、技能上风，针对线上奢侈需求特色进一步优化家具和就业供给，把愈加适合的家具和就业推给奢侈者，称心日益多元化的市场需求。(中新经纬APP)
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