建行东莞分行|：“加减法”作念好网点运营
发布日期：2025-01-04 05:54 点击次数：146
建行东莞市分行聚焦网点渠谈运营开荒，以网点运营职责台为“利器”，精确定位下层网点“需求点”，措置网点“进口散、线下管、数据缺”等痛点问题，买通分行与网点雷同“窗口”，让信息传递“全面升级”，不绝为网点运营职责作念“加减法”，用心用情办实事，助力分行高质地发展。
任务统筹作念减法，赋能减负办实事
“一登陆职工渠谈，我就不错看到当日网点的待处理任务，一目了然”“系统自动教导网点存在未处理完成的EDD任务，简直便捷省事多了......”网点营运驾驭王人对职责台任务不竭功能解救不已。任务统筹以后，大大检朴网点东谈主员切换系统组件界面和邮件查询的职责量，幸免漏查漏作念的风险，将网点营运驾驭从正常任务琐事目田出来，灵验为下层提质增效，赋能减负。
前期，分行高度嗜好网点运营职责台的引申职责，通过网点间的交流复检，不绝提高状貌标全面性和实用性，主动参与状貌研发，派出多名业务主干和网点营运驾驭参与总行网点运营职责台的网点运营监测功能、平台国产化移动等状貌，高质地完成状貌需求书编写，积极参与活动适用性考虑，充分实践需求测试和试买卖职责，确保场景全面经由科学，进一步提高分劳动貌掌抓技巧、问题措置技巧和引申技巧。
状貌上线后，为了更好引申网点职责台操纵，分行通过邮件、直达式培训、制作操作经由指令、试点网点西宾先容等神情开展多轮线上培训和实操培训，累计培训掩盖约1470东谈主次。
张开剩余46%网点不竭东谈主员养成操纵职责台民俗，平直通过网点职责台调和进口查询网点各组件接到的任务，大大减少东谈主工查询职责量。当今，分行月均收到职责台任务不竭模块下发的教导14210笔，网点点均143笔，任务实时完成率为98.4%。
纵贯增效作念加法，科技赋能提质效
一批账户核查数据波及接近五百余个单元账户，要将该批账户分拆至101个网点，传统神情需要邮件一个网点一个网点地发送，还东谈主工收罗、追踪未反映网点，催办、汇总，起码耗时二三个小时，太耗时了！通过操纵任务纵贯平直下达实践类任务，已毕一键导出、自动汇总各网点反映本色，并不错实时追踪未反映网点，一键催报。
为切实把该操纵落到实处，分行通过加强任务发布携带、落实任务实时复兴、强化跨部门协同等神情激动任务纵贯功能操纵，多举并措从而促进各部门达成共鸣——但凡手工任务基本以任务纵贯车体式下发，从上至下酿成示范作用。当今，任务纵贯功能操纵掩盖分行渠运、外洋业务、金融科技、个金、公司业务、合规等10个业务条线，大大检朴了分行东谈主员发布任务收罗信息的职责量，提高与网点高低雷同的成果，将分行不竭东谈主员检朴单耗时的任务收罗、追踪、汇总的廉价值职责中开释，从事更高价值的网点相沿保险职责，为分行发展添砖加瓦。
发布于：广东省