“双十一”提前下定金比平直买更贵？天猫复兴
发布日期：2024-11-17 05:34 点击次数：57
10月14日晚8点，天猫最初推出“双十一”的第一波预售预热算作，比前年提前了10天。与此同期，各大平台的直播主播也同步开启了“双十一”预售算作。关连词，不少耗尽者投诉质疑称，天猫“双十一”预售家具比平直购买更贵、预售铁心后坐窝降价，“尾款东谈主”变“韭菜东谈主”……
记者在应付平台上注释到，还是有不少用户发预售前后实付价的对比图，照实出现了平直购买价更低的情况。这被指卓越“伤情谊”，“凑满减、下定金，再定好闹钟请示我方付尾款，成果一通操作下来还贵了几十块钱，又得再退款再行买，预售的风趣安在？”
耗尽者：提前下定金比平直买更贵
按照天猫发布的“双十一”算作耗尽者规定，本次“双十一”主要分为官方预售和现货售卖两种算作神色。第一波预售算作开启于10月14日晚上8点，亦然天猫2024年“双十一”的第一轮算作，备受耗尽者宽恕。
从10月14日晚8点至10月21日下昼6点，用户不错支付定金，参与预售家具的优惠算作。在定金期铁心后，预售商品则无法再支付定金，只可平直购买。而此前支付定金的用户，则需要在10月21日晚8点至10月24日晚12点前的“尾款期”，为下定金的家具支付剩余尾款，若是在该期限内未支付，定金将无法退还。
在“双十一”运转之前，来自广东的耗尽者小林还是不雅望了很久，预售开启当晚就下定金购买了猫粮、护肤品、日用品等。“我以为预售细目是比后头的算作更低廉的，毕竟又要下定金，又要付尾款什么的。”
10月22日，小林按期在平台上支付此前下定金的预售家具尾款，关连词在支付尾款后她不测点开了商品纠合，发现10月22日（非预售期）平直购买商品的价钱竟然更低廉。
预售商品支付尾款后实付款321.41元，平直购买为308.31元
“比如猫粮，定金是70元，重迭了店铺优惠、跨店满减、红包后，最终实付款是321.41元。但22日合并个纠合合并个商品，平直购买的价钱是308.31元。护肤品亦然同样，预售券后实付款是1535.95元，平直购买的价钱是1523.64元。”小林仔细对比了我方购物车里的多个已支付定金的预售家具，均发现预售价钱反而更贵。
已支付定金商品券后价1535.95元，平直购买为1523.64元
但预售家具的定金不可退，唯有支付尾款后才不错苦求全额退款。小林只可先将预售的订单一起支付尾款，再长入苦求退款，然后再行下单购买。“耗尽者折腾来折腾去，付了定金的预售反而更贵，简直妥妥的割韭菜。”
天猫被质疑成心升价，强制用户“二次购买”
记者在应付平台上注释到，在天猫第一波预售付定金期铁心后，有不少用户齐反应平直购买的价钱比此前预售价钱更低廉。
灵验户发帖称，“好久没进入双十一算作了，本来念念买一对鞋，提前领券、付定金130元、付尾款870元，总价1000元。付尾款的技能以为价钱不合劲，然后关了付款页面，再行点击家具纠合，走漏平直购买价钱竟然只消895元，只可把蓝本预售付尾款再退款。”
天然触及商品预售后价钱涨幅大多在1元-150元之间，涨幅不大，但这种情况让耗尽者很懊丧，“咱们那时付定金不即是为了省钱吗？现时付了定金比平直买还贵几十块钱，预售还有什么风趣？”还灵验户质疑该行动是平台为了“双十一销售数据排场”，成心将预售价钱提升，将就用户退款后二次下单购买。
此外，还有不少用户反应称，天然预售家具有价保，但在苦求价保退差价时被商家拒却。“我提供了预售家具和平直购买的截图，很彰着，平直购买比我预售买的低廉了50块钱，但客服说系统野心无差价，因为有一些满减不算，是以不成退差价。”该用户默示，关连淘宝客服也没获取惩办，最终只可退款重买。
把柄天猫发布的数据，在10月14日晚8点第一波预售开启的10分钟内，好意思妆行业13个品牌接踵破亿，前30分钟破亿品牌达20个。首小时内，125个衣饰品牌成交额比拟前年“双十一”预售首日翻倍，数码3C行业42个品牌成交比拟前年预售首日翻倍，初度进入天猫“双十一”预售的新品牌最高增幅达710%。
但首波预售一派火爆的背后，退定金的用户也不在少数。有博主发文称：“10月21日晚8点本是天猫‘双十一’预售算作付尾款的日子，却遭到了精深用户（不付尾款）退定金的情况，致使在应付平台上变成了退定金攻略，精深用户共享如何退定金法子，彼此支招。”
滂沱新闻记者注释到，此前中消协发布的《2023寰球消协组织受理投诉情况分析》，“十大耗尽投诉热门”的第一条即是“电商平台预售方法亟待措施”，其中发布了电商平台预售方法存在的五大问题，比如“最廉价”宣传不属实，商家宣传预售商品的价钱为算作时代最廉价，但耗尽者付完尾款却发现商品概况以更低的价钱购买；预售商品不价保，野心者在预售时本旨商品全程价保，预售铁心后又通过披发优惠券或补贴的神色变相降价，并以补贴或优惠券不参涨价保为由拒却价保。
针对上述情况，10月27日，滂沱新闻记者关连天猫平台，该平台客服东谈主员默示，若是出现预售价钱比本色下单更贵的情况，提倡用户退款，再行下单购买。关于为何会出现预售家具反而价钱更贵的情况？记者屡次斟酌，客服并未正面回答，仅默示“平台在此向您抒发真挚的歉意，一定会尽量完善多样功能”。
开始：滂沱新闻
报料、维权通谈：讹诈市集下载“晨视频”客户端，搜索“襄助”一键直达；或微信添加报料客服：xxcbcsp；或拨打热线0731-85571188。如需内容和谐，请拨打政企工作专席19176699651。